martes, 11 de abril de 2017

CUANDO CREEMOS QUE TENEMOS UNA BUENA SEGURIDAD Y VA, Y NOS ROBAN.



CUANDO CREEMOS QUE TENEMOS UNA BUENA SEGURIDAD Y VA, Y NOS ROBAN.
Don José, Empresario de pro, consciente del daño que le ocasionarían unos delincuentes si le entraran a robar, toma la decisión de instalar un sistema de seguridad. Para ello empieza a buscar empresas que le oferten un sistema de seguridad para sentirse tranquilo y confiado, es consciente de que no es experto y tampoco conoce la tecnología actual, por lo que empieza a buscar empresas de seguridad por referencias de publicidad, de amigos y conocidos. Estas empresas mandan a sus comerciales, los cuales le proponen las soluciones que tienen aprendidas, pasándole un presupuesto y sin realizar el proyecto de seguridad. Al final elige el más económico, porque como no es experto en sistemas, pero sí entiende de números, elige el más barato. Firma el contrato sin leerlo apenas -el comercial le comenta:  “el documento es un mero trámite para policía”-, y él confiado firma, tiene ganas de tener el sistema y, de esa forma, quitarse la preocupación que le inquietaba últimamente.
Al poco tiempo, vienen unos técnicos de palabras justas y, después de cierto guirigay, le montan su sistema. ¡Ah!, ya está tranquilo, les firma los partes de trabajo y se van. Apenas le han dedicado tiempo para explicarle la operativa de conectar y desconectar su sistema.
Un día, por despiste, entra en su empresa sin desconectar y al cabo de unos minutos le llaman… ¡¿De una central receptora?!, pidiéndole la clave de identificación. Todo nervioso empieza a buscar en la cartera. ¡Uf… ,aquí está! La dice y comenta que ha sido al entrar. ¡Qué susto! Así le pasó varias veces y cada vez el trámite se lo cogía con más tranquilidad, asumía que su sistema funcionaba, pero que de vez en cuando se activaba, sin causa justificada.
Una buena mañana, cuando llegó a su empresa, se encontró lo que menos se pensaba. ¡Habían entrado los amigos de lo ajeno! ¡Todo estaba revuelto! La desesperación y la frustración invadieron todo su cuerpo.

¡¡Me han robado!!
Pasos a seguir para elegir un buen sistema de seguridad:
1.       Elegir bien la Empresa de Seguridad.
a.       Que preste todos los servicios y no dependa de otras empresas.
b.      Conocer su estructura: nº de trabajadores, departamentos, etc.
c.       Que el servicio técnico esté cerca.
d.      Asegurarse que da todos los servicios con personal propio.



2.       Confirmar la documentación aportada.
Firma del presupuesto
a.       Proyecto de Seguridad (Es la oferta para aceptar la instalación o/y servicios)
                                                               i.      Memoria de riesgos.
                                                             ii.      Planos del sistema.
                                                            iii.     Pliego de condiciones técnicas de elementos y de servicios.
                                                             iv.     Valoración económica detallada. (Presupuesto)
Firma del Contrato
b.      Contrato registrado en Seguridad Privada
                                                               i.      Identificación de las partes
                                                             ii.      Manifestaciones de la parte contratante y la contartada
                                                            iii.     Objeto del contrato
                                                            iv.      Condiciones particulares que regulan la relación
                                                              v.      Condiciones Generales que regulan la relación
Entrega de la instalación
c.       Libro catálogo de elementos de seguridad, que contendrá:
                                                               i.      Manual de usuario de la alarma
                                                             ii.      Certificado de puesta en marcha de la instalación.
                                                            iii.     Certificado de comunicación y bidireccional con la Central Receptora.
                                                            iv.      Registro de visitas y revisiones.
                                                              v.      Copia de la ficha con los datos que utilizará la Central Receptora y la Instaladora, conforme a la Ley de Protección de Datos.
Entrega de la factura en instalaciones y averías
d.      Se entregará la factura con todos los partes de trabajo firmados.
Cuando se realicen los mantenimientos
e.      Registro de las operaciones realizadas en los mantenimientos sobre los elementos que componen el sistema. “Check list”.
f.        Plan de revisiones del sistema de seguridad.

3.       Conocer los diferentes procedimientos de actuación de la central receptora y del servicio técnico en averías y mantenimientos.